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2012 – : Responsable Réseaux & Sites Sodexo Pass France

Sodexo

Contexte :

Gestion du pôle Réseaux & Sites pour le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution de l’architecture en salles machines et agences de France hexagonale.

Description :

  • Supervision opérationnelle et coordination des actions inhérentes aux infrastructures réseaux, à la téléphonie, et aux salles machines.
  • Prise en charge des actions d’évolution dans ces domaines et pilotage des interventions de sous-traitance.
  • Suivi des contrats de maintenance des équipements et de consommation des télécommunications.
  • Analyse, contrôle et administration techniques en ToIP Cisco et sécurité Fortigate.

Résultats :

  • Saving global de ~200K€/an sur le périmètre
  • Migration de tous les firewalls du parc (gamme FortiGate)
  • Mise en production d’un centre de contact Altitude Software
  • Migration et virtualisation de la plateforme de téléphonie CUCM 6.1 > 10.5
  • Migration complète du parc Cisco switchs et coeurs (3560 > 2960X et 4705 > Nexus 5762UP)

2006 – 2007 : Superviseur Réseaux SFR

Contexte :

Gestion des 55000 machines dédiées aux plateformes de services SFR ainsi que des BTS (2G) et NodeB (3G & 3G+) du territoire national SFR au sein de la Direction de l’Exploitation  en qualité d’ingénieur.

Description :

  • Plate-Formes de Service [SVA]
    • Supervision des Plate-Formes de Services à Valeur Ajoutée [comprenant 55.000 machines] :: WEB (+SSO), WAP, VMS, MMS, SMS, RBT
    • Analyse et résolution des pannes et bagots de routeurs, switchs, firewalls et load balancers
    • Détection des dérangements divers sur les serveurs de messagerie vocale et visio
    • Exploitation ARS Remedy, HPOV, Patrol et SecureCRT
    • Etude des travaux programmés sous GestOper
    • Qualification des alarmes d’incidents réseau
    • Déclenchement des mainteneurs
    • Pilotage des résolutions
    • Montées en escalade
    • Gestion de crises
  • Radio Accès Réseau [BSS] (Nokia)
    • Supervision, détection et maintien du réseau Radio national aux normes 2G, 3G et 3G+
    • Exploitation ARS Remedy, TeMIP; sessions MML et Element Manager sous Solaris
    • Assistance technique aux agents France Telecom et mainteneurs sur sites
    • Détection des dérangements divers sur le réseau de téléphonie mobile
    • Analyse d’ID FH et LL FT sous Dimension, RRCAPIL
    • Etude des travaux programmés sous GestOper
    • Qualification des alarmes d’incidents réseau
    • Analyse et expérimentation réseau
    • Déclenchement des mainteneurs
    • Pilotage des résolutions
    • Montées en escalade
    • Gestion de crises

Environnement technique :

Cisco 1700 series, 1800 series, 2600 series, 2800 series, 3700 series, 6500 series. Nortel 8606, B470_24T, B470_48T et BPS2000. ARS Remedy, HPOV, Patrol, TeMIP, Dimension, RRCapil, RC régional, Global cluster, Nagios, Cacti.