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2008 – 2010 : Ingénieur Réseaux Cap Gemini

Cap Gemini

Contexte :

Ingénierie en gestion des réseaux de liaisons fixes et équipements de transmission de données pour les acteurs du CAC40. Senior dédié au client Saint-Gobain.

Description :

  • Rédaction de procédures de diagnostic et solutions de rétablissement selon les architectures respectivement mises en production
  • Gestion de projets globaux sur les infrastructures réseaux des clients finaux selon architectures et équipements de production
  • Maintien en situation opérationnelle des Load Balancer Big-IP F5 avec conception de codages iRules et upgrade firmware
  • Etude comportementale des équipements Big-IP de F5, audit fonctionnel des compétences factuelles
  • Exploitation MSTSC pour rebonds d’administration TSE des différentes applications client
  • Mise en conformité ad hoc au réseau pré-existant des SwitchBalde HP Enclosure C7000
  • Mises à jour de versions boot et firmware des switchs modules ProLiant BL GbE2 HP
  • Traduction des documentations et procédures de dignostic en français et anglais
  • Administration des équipements Cisco dont Catalyst 6509
  • Conception des plans IP et matrices de flux
  • Administration des firewall Fortigate 3600
  • Gestion des implémentations SNMP
  • Supervision Nagios et HPOV

Environnement technique :

F5 Big-IP Global Traffic Manager, Local Traffic Manager, Link Controller 6400. Fortigate 360, 3600. HP Enclosure C7000, GbE2. Cisco 6500 series, 7206VXR. ARS Remedy, Nagios.

2007 : Chef de Projet – Support ADSL N3 SFR

Contexte :

Mise en production de l’offre sur le marché de l’ADSL en Quadri-Play au sein de la Direction des Opérations de Services et Systèmes d’Information en qualité d’ingénieur.

Description :

  • Requalification des procédures de diagnostic technique pour le Support Niveau 1 et 2 (Ecall), 2+ (TechCity) et 3 (Altran, Devoteam, Net2S)
  • Reporting hebdomadaire et mensuel des activités de la cellule de Support Niveau 3 en fonction du nombre d’abonnés aux services ADSL
  • Revalorisation et mise en place des procédures internes de déclenchement en rapport avec la supervision réseau des équipements
  • Expertise de diagnostic technique pour clients finaux VIP internes au Groupe Universal concernant les offres relatives à la SFR Box

Environnement technique :

DSLAM Alcatel, Lucent, Huaweï. Modem Thomson, Bewan. ARS Remedy.

2003 – 2006 : Coordinateur de Projet – Support ADSL N3 Free

Free

Contexte :

Fortification du poids évolutif de l’entité sur le marché de l’ADSL Triple-play. Création des FAQ de Free.

Description :

  • Participation à certaines assemblées de coordination pour l’ensemble des tâches relatives au portail de Free et services proposés
  • Elaboration et rédaction de documents techniques (livret Freebox), Administration et gestion du contenu des FAQs de Free
  • Support au client final des options et autres SVA tels que VoIP, TVoIP, VoD, ASFI (WiFi), Ring Back Tone, MediaPlayer
  • Migration de châssis DSLAM Freebox en salles opérateurs, transposition des GBIC et de la fibre optique au RCO
  • Signalisation aux Ingénieurs SI et Freebox ainsi qu’aux Responsables POP/NRA et au GAMOT
  • Supervision des équipements du réseau pour communication interne des événements
  • Qualification des tickets de dérangement par tests BAS et DSLAM sous Atria
  • Etude de la demande et des remontées techniques via NewsGroups
  • Analyse et Support à la hotline technique

Environnement technique :

DSLAM Alcatel, Lucent, Huaweï, Freebox. Modem Thomson, Bewan, Sagem, Freebox et autres compatibles RFC1483/2684.