2002 – 2003 : Expert Technique – Support ADSL N3 Wanadoo Pro

Wanadoo Pro

Contexte :

Suivi technique des clients Grands Comptes ; entreprises, écoles et cabinets de médecins.

Description :

  • Support aux experts techniques en soutien de la hotline pour professionnels
  • Résolution d’incidents massifs et isolés pour les abonnés Grands Comptes
  • Support Technique et Commercial auprès des agents France Télécom
  • Supervision des connexions de clients finaux via plate-forme Siscoss
  • Adaptation des nécessités suivant attributions Conso+

Environnement technique :

DSLAM Alcatel, Lucent, Huaweï. Modem Thomson, Sagem et autres modem routeurs.

Comments are closed.